Política de Privacidade

1. Dados Coletados

Coletamos as seguintes categorias de dados:

• Dados do profissional: nome, e-mail, CRP/CRM, telefone, dados de pagamento.
• Dados de pacientes: nome, dados de contato, histórico de testes, resultados importados, notas de atendimento. Estes são dados pessoais sensíveis nos termos da LGPD (Art. 11).
• Dados de uso: logs de acesso, páginas visitadas, dispositivo e navegador.

2. Base Legal (LGPD)

O tratamento de dados pessoais é realizado com base no consentimento do titular (Art. 7º, I), na execução do contrato (Art. 7º, V) e no cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II). Para dados de saúde (dados sensíveis), o tratamento se fundamenta no consentimento específico e destacado do titular (Art. 11, I) e na tutela da saúde por profissional habilitado (Art. 11, II, f).

3. Finalidade do Tratamento

• Prestação do serviço contratado (gestão de pacientes, testes e agenda)
• Processamento de pagamentos e emissão de recibos
• Comunicações sobre o serviço e atualizações relevantes
• Melhoria contínua da plataforma com base em dados anonimizados de uso

4. Compartilhamento

Os dados pessoais não são vendidos nem compartilhados para fins de marketing. O compartilhamento ocorre apenas com: processadores de pagamento (Stripe) para cobrança da assinatura; provedores de infraestrutura (Vercel, Neon) para hospedagem e armazenamento; e quando exigido por ordem judicial ou autoridade competente.

5. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em servidores com criptografia em trânsito (TLS) e em repouso. Adotamos isolamento total por profissional — nenhum profissional tem acesso aos dados de pacientes de outro. Sessões utilizam cookies HttpOnly e Secure. Backups são realizados regularmente com retenção conforme a política do provedor de banco de dados.

6. Direitos do Titular

Conforme a LGPD (Art. 18), o titular dos dados pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados pessoais
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados
• Revogação do consentimento

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail indicado na seção Contato.

7. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para autenticação e manutenção da sessão. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário. Cookies de análise de uso são anonimizados e podem ser desabilitados nas configurações do navegador.

8. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos os usuários sobre alterações relevantes por e-mail ou pela própria plataforma com antecedência mínima de 30 dias.

9. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos como titular de dados, entre em contato pelo e-mail: privacidade@iaidoutor.com